待人亲切有礼莫论他人是非
作者：北京礼仪专修学院-李柠院长
公司职员应当遵纪守法、廉洁奉公、服从指挥、接受监督。遵纪守法首先要遵守国家的法律法规，其次才是遵守国家大法和社会公德允许范畴内的企业规章制度。职员也必须认真贯彻执行符合国家法律规定的岗位职责。
爱岗敬业，忠于职守。勤奋高效，保质保量，职员必须时刻谨记国家利益和集体的利益永远处于第—位。
关心企业，团结同志，统一观念，荣辱与共。职员应当尊重知识。崇尚科技，求真务实，锐意创新，追求卓越。
职业规范
■ 职员应当有正确的职业观念，要能够以自己所从事的工作为荣，坚守自己的岗位，恪尽职守；要能够适应团队生活，待人接物亲切有礼，对所担任的工作能够按时完成，具有高效、高品质的工作态度；不断地更新知识，充实自我；同事之间处事要公正有礼。协调—致。
■ 举止文明得体，用户至上，全心全意为用户服务。接待客户的时候，要主动、礼貌、热情，音量适中，语气音调亲切，具有亲和力，语言简明扼要，精明练达。
■ 处理好同事之间的关系。在办公室内，离座时要告知同事去向，工作完成归来时，要向同事致谢。同事之间要善于营造良好的人际关系．忌闲聊，说他人长短。
■ 举止服饰得体，工作中不要吃零食。女职员服装忌短、露、透，配饰得体，不穿色彩过于艳丽的服饰。不提倡留长指甲，涂抹过于艳丽的指甲油。不在办公室内补妆。不穿跟过于高、过于响的鞋子。
■ 工作场所的服装应清洁、方便。不追求修饰。具体要求是：
■ 衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
■ 领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损歪斜松弛。
■ 鞋子应保持清洁。如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
■ 女性职员要保持服装淡雅得体。不得过分华丽。
■ 职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
来源：北京晚报
京公网安备 11010502038749号 