在社会生活中做一个受欢迎的人

作者：北京礼仪专修学院院李柠
      社会交往中做一件令人不悦的事，比做一件好事来得容易得多。所以，在社会生活中能够成为一位受欢迎的人，是需要在长时间的社会实践活动中总结经验教训，尔后逐渐升华为与人交往具有的示善品德、示好修养、示敬礼遇、示美情怀、示度智慧及示艺技巧等德行修养。
      社会生活中怎样成为受欢迎的人？可以先从以下几点做起。
      人交道玩笑不过分
      人相处免不了要开玩笑，这样既可融洽关系、活跃气氛，又可增强人与人亲近感。但如果失了分寸，其结果伤人伤己。这个“度”如何掌握？
      首先，开玩笑要看对象。人的性格各不相同，要因人而异。同样的玩笑，对男性可以开，对女性就不能开；对年轻人可以开，对老年人就不能开。如果不体会他人的承受能力与禁忌，就会伤害别人的自尊心，影响人与人之间的感情。
      其次，开玩笑看时间。当别人在生活、工作中遇到不幸和烦恼时，情绪比较低沉，常常需要安慰和帮助，如果这时去打趣逗笑，便不合时宜。
      再次，开玩笑看场合。当别人在专心致志地学习和工作时，一般不应去开玩笑，以免分散其注意力，影响别人学习和工作。在一些比较严肃的场合和氛围之中，如参加重大活动、会议时，不能嬉笑打闹，以免冲淡现场的气氛。在公共场合，也应尽量不要打趣逗笑，避免别人的不好评价。

      另外，需要强调的是开玩笑要内容健康。拿别人的生理缺陷开玩笑，这是把自己的快乐建立在别人痛苦的基础之上；津津乐道男女之间的私情，绘声绘色地传播庸俗内容，是低级趣味的审美表现。良好的人际关系不是建立在那些格调不高、内容不健康的玩笑基础上的。
      人相处不随便发怒
      喜怒哀乐，本是人之常情。心理学的研究指出，人的愤怒情绪按其程度可以分为九个梯级。当人处在不满、气恼（一、二级）的梯级时，还不一定发脾气；但到达忿懑、 激愤（五、六级）梯级时，自我克制能力已经很差；到大怒(七级)以上时，理智几乎完全丧失。便发怒，会伤了和气和感情，会失去熟人之间的信任和亲近。制怒，是一个人的理智战胜感情冲动的过程；而理智，恰好是一个彬彬有礼的人的一种特有标志。随便向人发怒，是极不尊重他人的行为。在社会生活中人与人的关系应该是平等的，这种平等体现在每位公民在参与社会活动时具有独立人格与独特个性。

      所以，亲人间、夫妻间、熟人朋友间、上下级之间等不可随便发怒。克制节制、自我约束是一个人获得他人尊重的前提条件。
      遇事不恶语伤人
      恶语是指那些肮脏污秽、奚落挖苦、尖刻侮辱一类的语言。很显然，这是与文明礼貌相悖的粗俗的东西。
      俗语说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”恶言中伤，是最不道德的行为，不但我们自己不该说，听到这一类的话也不要随意传。我国古代著名教育家孔子说过：“出辞气，斯远鄙倍矣。”意思是：说话要注意言辞口气，避免粗野和污秽。
      轻蔑粗鲁的语言会使人感到受侮辱；骄横高傲的语言使人与你疏远；愤怒粗暴的语言有可能将事情导向不良后果。
其实恶语不仅伤人，同时也伤害了说这类话的人自己，它不仅使别人受到了侮辱，也同时贬低了自己的人格。品德高尚的人其语言必定是优美而雅致，谈吐富有文采且幽默风趣，亲切温和且谦逊客气…
      这些外在的表现，都与说话者本身诚实中肯、与人为善的品格分不开。
      不嘲笑别人的生理缺陷
      生理上存缺陷的人，一般都较为内向。他们中有些人因为行动不便等情况，交际范围狭小，在集体场合或不熟悉的人面前显得腼腆拘谨。
      这些由精神上给他们带来的沉重负担，会使他们对精神需要看得比物质需要更重，特别渴望真诚的友谊、尊重、信任和感情。当受到别人的嘲笑、冷遇或不信任、不公平的对待时，容易引起委屈、哀怨或其他情绪。
      个道德高尚、懂得文明礼貌的人，对待有生理缺陷的人，通常都怀有极大的同情心，视他们的疾苦为自己的疾苦，千方百计地尽力帮助他们，绝对不会去奚落、嘲讽或歧视他们。有道德的人以助人为乐，以损人为耻；以扶危济弱为荣，以凌弱欺软为耻。

本文刊于：支部生活

北京晚报

北京礼仪专修学院-国民素质教育专家